Préambule
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site creusetaroute.fr ou lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique en ligne. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ici.
1. Identité du responsable du traitement
Site Internet : https://creusetaroute.fr
Entreprise : Le Chalet des Pierres Jaumâtres
Adresse : 2 Les Pierres Jaumâtres, 23600 Toulx-Sainte-Croix, France
E-mail : contact@creusetaroute.fr
SIREN : 828 208 058
L’entreprise est responsable du traitement des données collectées sur le site.
2. Données collectées
2.1 Données fournies volontairement par l’utilisateur
Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel).
2.2 Données collectées automatiquement
Adresse IP, informations techniques du navigateur, appareil utilisé, données de navigation (via Google Analytics).
2.3 Données de paiement
Les paiements sont traités exclusivement par Stripe. Nous n’avons jamais accès aux informations complètes de carte bancaire. Stripe collecte notamment le type de carte, les quatre derniers chiffres et les informations nécessaires à la transaction.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Exécuter le contrat : traitement des commandes, livraison, facturation, service client.
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
- Envoyer des e-mails transactionnels et, sur consentement, des communications commerciales.
- Respecter les obligations légales (facturation, fiscalité, gestion des litiges).
4. Base légale des traitements
Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD), consentement (art. 6.1.a), intérêt légitime (art. 6.1.f) et obligation légale (art. 6.1.c).
5. Partage des données
Les données peuvent être partagées avec :
- Stripe (paiements sécurisés)
- Transporteurs
- Hébergeur (OVH)
- Google Analytics / Tag Manager
Les données ne sont jamais revendues.
6. Durée de conservation
- Données de compte : 5 ans
- Données de facturation : 10 ans
- Cookies : 13 mois
- Newsletter : jusqu’à désinscription
7. Cookies
Le site utilise des cookies techniques indispensables, ainsi que des cookies de mesure d’audience via Google Analytics/Tag Manager. Lors de votre première visite, une bannière permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit de retirer votre consentement
- Droit de définir le sort de vos données après votre décès
Pour exercer vos droits :
Email : contact@creusetaroute.fr
Adresse : 2 Les Pierres Jaumâtres, 23600 Toulx-Sainte-Croix, France
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Les paiements sont traités via Stripe, certifié PCI-DSS.
10. Photographies et descriptions produits
Les photographies présentes sur le site sont non contractuelles et peuvent différer légèrement des produits reçus.
11. Loi applicable
La présente politique de confidentialité est régie par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents après recherche d’une résolution amiable.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité : contact@creusetaroute.fr